Política de Privacidade – Desentupidora Portal

A Desentupidora Portal, inscrita no CNPJ sob o nº 38.731.613/0001-71, atua como Controladora dos Dados Pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de clientes que solicitam serviços de desentupimento residencial, comercial e emergencial.

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao acessar nossos canais digitais ou solicitar serviços da Desentupidora Portal, poderão ser coletados:

• Nome completo

• Telefone

• Endereço do atendimento

• E-mail (quando informado)

• Informações relacionadas ao serviço de desentupimento solicitado

Durante a navegação, também podem ser coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Dispositivo utilizado

• Data e horário de acesso

• Páginas visitadas

• Cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados ajudam a melhorar o atendimento e a experiência do usuário.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Atendimento emergencial 24 horas

• Agendamento de serviços de desentupimento

• Elaboração de orçamento

• Execução de serviços residenciais e comerciais

• Comunicação com clientes

• Cumprimento de obrigações legais

• Melhoria contínua dos serviços

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades.

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos dados ocorre com base em:

• Consentimento do titular

• Execução de contrato ou orçamento solicitado

• Cumprimento de obrigação legal

• Legítimo interesse da empresa

4. Uso de Cookies e Ferramentas de Marketing

A Desentupidora Portal pode utilizar:

• Google Analytics

• Google Ads

Essas ferramentas ajudam a analisar acessos, melhorar campanhas e oferecer anúncios relevantes de serviços de desentupimento.

Ao continuar navegando, o usuário concorda com o uso dessas tecnologias. Os cookies podem ser gerenciados nas configurações do navegador.

5. Compartilhamento de Dados

A Desentupidora Portal não vende nem comercializa dados pessoais.

O compartilhamento pode ocorrer apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos

• Plataformas de publicidade digital

• Cumprimento de obrigações legais

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil, conforme políticas das plataformas utilizadas, sempre respeitando a LGPD.

6. Direitos do Titular

O titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção ou atualização

• Exclusão ou bloqueio

• Revogação do consentimento

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.

8. Atualizações da Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para manter conformidade com a legislação vigente e boas práticas digitais.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

📧 Desentupidoraportal13@gmail.com
📞 (31) 98204-1891